內蒙古潤隆餐飲管理有限公司(以下簡稱“潤隆餐飲”)在其旗下管理的多家餐飲門店及中央廚房,組織開展了全面的QSC(品質、服務、清潔)標準巡檢工作。此舉旨在持續強化內部管理體系,提升品牌核心競爭力,為消費者提供更安全、更優質、更規范的餐飲服務。
本次巡檢由公司總部質量管理中心牽頭,抽調各部門業務骨干組成專項檢查組,依據國家相關法律法規、行業標準以及公司內部制定的《QSC運營管理手冊》,對各運營單元的各個環節進行了細致入微的檢查與評估。
在 品質(Quality) 方面,檢查組重點核查了原材料的采購、驗收、儲存流程,確保所有食材來源可溯、質量合格;對廚房加工操作流程、產品制作標準、成品出品質量進行了嚴格把關,杜絕任何不符合標準的產品流向顧客。
在 服務(Service) 方面,巡檢不僅關注一線員工的服務禮儀、操作規范與響應速度,還深入評估了顧客動線設計、候餐體驗、投訴處理機制等軟性服務環節,旨在從細節處優化顧客的整體用餐感受,提升服務滿意度和品牌忠誠度。
在 清潔(Cleanness) 方面,檢查覆蓋了前廳后廚的所有區域,包括設備設施的清潔維護、消毒程序的執行、蟲害防控措施、垃圾分類與處理等。檢查組特別強調了“清潔是食品安全的基礎”,要求各門店必須建立常態化的深度清潔計劃,確保環境衛生無死角。
巡檢過程中,檢查組采用了現場檢查、資料審閱、員工訪談、模擬點餐等多種方式,力求全面、客觀地反映各門店的真實運營狀況。對于發現的問題和不足,檢查組現場出具了整改通知單,明確了整改要求、責任人與完成時限,并建立了后續跟蹤復核機制,確保問題得到切實解決,形成管理閉環。
潤隆餐飲管理層表示,定期的QSC巡檢是公司精細化、標準化管理的重要組成部分,絕非“走過場”。通過這種“以檢促改、以改促優”的方式,公司能夠不斷發現運營中的薄弱環節,及時糾偏,將高標準、嚴要求內化為每一位員工的日常行為準則。這不僅是對企業自身負責,更是對廣大消費者食品安全與健康的高度負責。
作為內蒙古地區頗具影響力的餐飲管理企業,潤隆餐飲此次系統性、高標準地推進QSC巡檢,展現了其深耕本土市場、追求長期發展的決心。在餐飲行業競爭日益激烈、消費者需求不斷升級的背景下,堅持筑牢品質、服務與清潔的根基,無疑是贏得市場信任、實現可持續發展的關鍵路徑。公司計劃將QSC巡檢進一步制度化、常態化、數字化,利用信息化工具提升巡檢效率與數據分析能力,持續推動管理升級與服務創新,為消費者帶來更加安心、舒心的餐飲體驗。
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更新時間:2026-01-23 16:07:24